Privacy e Cookies Policy

L’informativa di seguito riportata, relativa all’utilizzo dei dati personali raccolti su questo sito web, è resa all’utente/navigatore in attuazione del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

Quali tipi di dati raccogliamo?

Quando usi i nostri servizi, accetti che vengano raccolti alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perchè e come li usiamo.

Trattiamo due tipi di dati:

• dati forniti dall’utente
  • Quando ti registri, ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.
    I dati obbligatori sono numero di telefono ed email (alternativamente), nome e cognome e password.
  • Occasionalmente potrebbero esserti richiesti ulteriori dati qui elencati solo a titolo esemplificativo: ragione sociale, partita iva, codice fiscale, età, data di nascita, anagrafica di residenza. Questi ultimi ed altri dati non elencati saranno sempre soggetti alla tua approvazione
    Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa. Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.
• dati che raccogliamo automaticamente
  • Raccogliamo i seguenti dati tecnici: indirizzo IP dal quale stai effettuando la registrazione, se segnalato il servizio di geolocalizzazione anche il dato relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando; dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.;

Finalità di utilizzo dei dati raccolti

• • Servizio di prenotazione con recall di promemoria e customer satisfaction. Per potersi prenotare ad uno dei nostri servizi, o per richiedere un appuntamento occorre essere profilati con nome cognome email e/o numero di telefono. Alcuni tipi di prenotazione possono richiedere ulteriori dati. Ogni volta che effettui una prenotazione, se attivato, il sistema di recall ti invia una comunicazione con uno o più mezzi per i quali tu ci hai autorizzato a contattarti) finalizzata ad offriti il servizio di promemoria e di disdetta e/o conferma della prenotazione. Successivamente alla data dell’appuntamento il sistema di recall potrebbe contattarti per somministrarti alcune domande finalizzate a conoscere il tuo grado di soddisfazione.

(Consenso propedeutico alla registrazione alla piattaforma)

Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti di cui al punto precedente

Chi sono i soggetti del trattamento?

• Titolare del trattamento
  • Il Titolare del Trattamento è l’azienda o P.A. che usufruisce del sito web.
• Responsabile del trattamento
  • L’informativa di seguito riportata, relativa all’utilizzo dei dati personali raccolti su questo sito web, è resa all’utente/navigatore in attuazione del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).
  • Il Responsabile del Trattamento dei dati, nonchè il responsabile della protezione degli stessi è Artematica S.r.l. – Via Vincenzo Giuffrida 234 95125 Catania (CTi.
  • La richiesta all’accesso, alla cancellazione, all’aggiornamento, alla rettificazione è consentita dalla area riservata utente
• Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali
  • I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a: società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività tecnica, società che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio, enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.
  • I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza
  • In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi se non da te espressamente autorizzati.

Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

• Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)
  • Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua area riservata. Entra nel tuo account e clicca la sezione “Area Riservata”. Ricordati che puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito accedendo alla tua area riservata e smarcando i relativi flags.
• Esportazione e cancellazione dei dati personali
  • Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione troverai nella tua area riservata gli appositi link, non di meno puoi inviare una richiesta all’indirizzo email dpo@artematica.it
    • Puoi esportare i tuoi dati personali in tempo reale
    • La cancellazione viene effettuata in due modalità:
      • Cancellazione Logica: il tuo account viene disabilitato in tempo reale contestualmente alla tua richiesta (questo al fine di bloccare tutte le eventuali comunicazioni in uscita gia programmate)
      • La cancellazione fisica di tutti i tuoi dati avverrà invece nel rispetto dei tempi di conservazione obbligatori per legge
• Esercizio dei tuoi diritti
  • Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:
    • ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR
    • richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
    • opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
    • ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
    • proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato dpo@artematica.it

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